会員について

会員登録メールが届きません。

メールが届かない場合は、下記の項目についてご確認いただきますようお願いいたします。

受信許可設定

ドメイン拒否設定やパソコンからのメールを拒否する設定をされている場合は、メールが届かない可能性があります。

「@chikufudo.com」「@chikufudo.net」のドメインを指定して許可設定していただくか、パソコンからのメールを受信できるよう設定を変更していただきますようお願いいたします。

迷惑メールフォルダ

迷惑メール防止機能により、弊社からのメールが迷惑メールフォルダやゴミ箱に自動振り分けされている可能性がありますので、一度ご確認いただきますようお願いいたします。

＊＊ ご注意 ＊＊

フリーメール（Yahoo!、Hotmail、Gmailなど）や携帯電話のメールアドレスをご利用のお客様からメールが届かないとのお問い合わせを多くいただいております。
通信会社各社が迷惑メールに対するセキュリティを強化したことにより、弊社からのメールが「なりすましメール」や「迷惑メール」と判断され、自動的に迷惑メールフォルダに振り分けられたり、ブロックされることがあります。
その場合、弊社には送信エラー等の連絡が来ないため、不達を確認できません。
お手数をおかけし申し訳ございませんが、お使いのメールソフトの受信設定を変更していただくか、フリーメール、携帯メール以外のメールアドレスをご登録いただきますようお願い申し上げます。

その他の原因

･ご登録いただいたメールアドレスが間違っている。
マイページの会員情報編集より変更していただくか、「お問い合わせ」よりご連絡ください。

･受信メールボックスの容量がいっぱいになっている。
メールボックスの容量を超えると、新しいメールが受信できない状態となります。
不要なメールやゴミ箱の中のメールを削除してください。

上記のいずれにも該当しない場合

上記のいずれにも当てはまらず、メールが届かない場合は、お手数ではございますが、「お問い合わせ」よりご連絡をお願いいたします。

会員登録をしなくても注文はできますか？

会員登録をせずにお買い物ができる「ゲスト購入」がございます。
商品選択後「ゲスト購入」よりお客様の情報をご入力いただき、お進みください。
ゲスト購入の場合、サイト上にて購入履歴のご確認がいただけませんので、ご注文内容は配信されるメールにてご確認ください。

「会員登録（無料）」をしていただくと、便利なマイページをご利用いただけます。
・会員情報やお届け先情報を毎回入力する手間が省け便利です。
・ご注文履歴の確認やお気に入り商品登録ができます。

登録した情報を変更したいのですが。

マイページの「登録情報」からご変更ください。

パスワードを忘れました。

「パスワードの再発行はこちら」をクリックし、ご登録いただいているメールアドレスをご入力ください。
ご登録メールアドレス宛にパスワード再発行の為のURLが自動送信されます。
メール本文にあるURLにアクセスしていただくと、新しいパスワードがメールで届きます。
新しいパスワードを使ってログインし、マイページの「登録情報」よりお好きなパスワードに変更してください。

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法人で登録したいのですが。

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