お届けについて

配送業者を選べますか？

「ヤマト運輸」にてお届けさせていただいております。

海外へ商品を送れますか？

日本国内の配送に限らせていただいております。

届け日の指定はできますか？

ご注文の3日後から配達日時のご指定ができます。
※各地方のうち一部離島について、お届け日数が加算になる地域がございます。

指定した日時に荷物が届かない。

ご迷惑をお掛けいたしまして大変申し訳ございません。天候・交通状況により延着しているものと考えられます。
最寄りのヤマト運輸、もしくは弊社までご連絡をいただきますようお願いいたします。
通販サービス部　TEL：0120-079-210（受付時間　9：00～17：00）

早く商品が欲しいのですが。

お急ぎの場合は、お電話かＦＡＸにてご注文いただくことをお勧めいたします。
通販サービス部までお電話ください。TEL：0120-079-210（受付時間　9：00～17：00）

贈答の場合、相手に金額などわかりませんか？

お届け先様には金額の分かるものは一切同送しておりません。

クール便配送商品と、他栗菓子は一緒に届けてもらえますか？

同一梱包での配送は承っておりませんが、同日お届けの指定で発送いたします。

配達の際、不在だった場合はどうなりますか？

「不在連絡票」をヤマト宅急便の担当ドライバーの方が残しますので、その連絡票に記載の連絡先へご連絡をお願いします。
また、栗あんアイスの注文につきましては、お届け先様が不在の場合、商品の特性上再配達ができない場合がございます。 お届け日時を事前にご確認ください。
また、お届け先様が長期不在の場合、ご注文主様へ配送した商品を転送させていただく場合がございます。